Questions fréquemment posées
Puis-je avoir une chambre dans un endroit au calme ?
Certainement ! Nous comprenons l'importance d'un séjour paisible. Veuillez noter que l'emplacement des chambres dépend de la disponibilité, mais nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Nous vous recommandons de considérer nos chambres de catégorie Supérieure ou Deluxe car elles sont situées plus loin de la route. Veuillez spécifier votre demande pour une chambre calme lors de votre réservation ou en nous envoyant un mail à customer-service@hotels-attitude.com
Est-ce que toutes les chambres du 1er étage ont une vue sur mer?
Comme l'hôtel n'est pas en front de mer, presque toutes nos chambres ont une vue sur le jardin tropical, nous avons cependant quelques chambres avec une vue partielle sur la mer.
Avez-vous un sèche-cheveux dans notre chambre ?
Oui, vous trouverez un sèche-cheveux dans votre salle de bain.
Puis-je avoir des lits jumeaux dans notre chambre?
Les lits jumeaux sont disponibles uniquement dans la catégorie de chambre Supérieure. Veuillez noter que cela dépend de la disponibilité au moment de la demande ou de la réservation.
Combien coûtent les appels internationaux en chambre?
Vous pouvez passer des appels internationaux depuis la chambre. Le tarif est de 130 MUR/minute. Pour les appels locaux, le tarif est de 11,50 MUR/minute.
Avez-vous du café et du thé dans les chambres?
A votre arrivée en chambre, vous ne touverez pas de thé et de café. Rassurez-vous, nous avons une solution plus respectueuse de l'environnement ! Nous avons une boutique de vrac où vous pouvez vous servir en thé et café pour toute la durée de votre séjour. Elle est ouverte de 08h00 à 20h00, vous permettant de faire le plein à votre convenance. N'oubliez pas de rendre les pots vides à la boutique en vrac avant votre départ.
Pourrons-nous bénéficier d’un late check-out?
Nous ferons le maximum pour vous satisfaire mais tout dépendra de la disponibilité. Nous vous conseillons de contacter directement la réception de l'hôtel une fois à l'hôtel.
L'hôtel fournit-il des prises anti-moustiques dans ses chambres ?
Nous avons des répulsifs anti-moustique dans toutes nos chambres.
Y-a-t-il un mini bar dans les chambres ?
Un mini bar est mis à votre disposition dans chaque chambre.
Ne vous affolez pas si, en arrivant dans votre chambre, vous ne retrouvez que de l'eau.
On ne vous a pas oublié, c’est simplement que le plastique à usage unique chez nous, c’est fini depuis le 1er novembre 2020 ! Dans la chambre, vous ne trouverez plus de sachets individuels de sucre, thé et autres snackings. Rendez-vous à la jolie boutique de vrac de l’hôtel pour constituer votre mini bar (snacks sucrés et salés, boissons), selon vos envies et à récupérer directement dans des bocaux en verre :)
Petit plus, vous avez la possibilité de moudre votre propre café au Bulk Shop, avec l'aide d'un Family Member.
Y a-t-il des fers et tables à repasser dans les chambres ?
Nous fournissons des fers et tables à repasser sur demande, il vous suffit d'appeler la réception pour faire la demande.
Disposez-vous d’un service de blanchisserie au sein de l’hôtel ?
Tout à fait, un service de lessive, repassage et nettoyage à sec est disponible au sein de l’hôtel, moyennant un supplément.
À quelle heure est le check-in ?
Le check-in est à partir de 14:00. Rassurez-vous, si vous arrivez plus tôt à l'hôtel, vous pourrez nous laisser vos valises et commencer à profiter des facilités de l'hôtel. Si vous voulez être sûre de récupérer la chambre à votre arrivée, vous pouvez prendre un early check-in avec un supplément et selon la disponibilité, veuillez nous écrire sur
resa@hotels-attitude.com pour plus d'informations.
A quelle heure est le check-out ?
Le check-out est à 12:00. Même après avoir libéré votre chambre à midi, nous vous invitons à continuer de profiter des facilités de l'hôtel. Nous garderons vos valises en toute sécurité jusqu'à votre départ. Si vous le souhaitez, garantir un départ tardif est aussi possible moyennant un supplément et selon la disponibilité. Veuillez contacter la réception la veille de votre départ pour avoir plus de détails.
Est-ce qu'il y a un mini-bar dans les chambres en all-inclusive ?
Le mini-bar est bien compris dans le forfait All-in All-out par contre, vous ne trouverez pas de produits emballés en chambre. Dans notre démarche pour réduire les plastiques à usage unique, nous vous invitons à venir découvrir notre jolie boutique de vrac. Là-bas, vous pourrez vous servir en thé, café, snacks et boissons locaux, certains sont inclus dans le all-inclusive et d'autres disponibles moyennant un petit supplément.
Y a-t-il un Room Service ?
Nous sommes désolés, mais le service en chambre (Room Service) n'est pas disponible dans notre hôtel. Cependant, nous avons une variété de restaurants sur place prêts à vous accueillir.
Avez-vous un coffre-fort dans la chambre ?
Oui, absolument ! Chaque chambre est équipée d'un coffre-fort pour que vous puissiez ranger vos objets de valeur en toute sécurité et profiter d'un séjour tranquille.
Puis-je organiser des décorations spéciales ou des surprises dans la chambre ?
Absolument ! Vous pouvez organiser des décorations de chambre, du champagne en chambre, des bouquets de fleurs, et bien plus encore moyennant un supplément. Veuillez nous contacter à customer-service@hotels-attitude.com afin que nous puissions transférer votre demande au bon service.
