Questions fréquemment posées
Peut-on nager dans la mer à The Ravenala Attitude ?
L'hôtel est pieds dans l’eau, face au lagon qui permet un bain calme, sans vagues.
A noter, la clarté de l'eau peut varier, surtout après des jours de pluie en raison de la proximité de la rivière Citron. Nous recommandons de porter des chaussures de bain. Si vous avez envie de varier les plaisirs, il y a d'autres plages incontournables autour de l’hotel (10 minutes en voiture).
Comment est la plage à The Ravenala Attitude ?
L’hotel est ''pieds dans l’eau'' comme on dit ici, en front de mer pour le dire de manière plus classique. Des chaises longues sont disponibles pour votre détente, vous avez des endroits ensoleillées pour ceux qui aiment prendre des bains de soleil et des endroits plus ombragées sous les palmiers pour ceux qui préfèrent. Venez en profiter !
Puis-je louer ou emprunter des poussettes, des chaises hautes ou des babyphones à l'hôtel?
Chez nous, nous faisons de notre mieux pour que les familles se sentent à l'aise et bien accueillies. Vous pouvez donc facilement emprunter des poussettes à notre hôtel en vous rendant à notre Kids Club, où nos Family Members se feront un plaisir de vous aider. Des chaises hautes sont disponibles dans nos restaurants ; il vous suffit d'en demander une à l'un de nos Family Members. Nous ne disposons pas de babyphones à l'hôtel, mais vous pouvez bien sûr apporter le vôtre.
Puis-je avoir le menu de votre spa?
Oui, bien sûr ! Voici notre menu de spa. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre Spa POZ avec nos produits Indika, 100 % naturels et 100 % mauriciens. Vous trouverez plus de détails sur notre SPA ici.
Dans quels restaurants peut-on dîner avec le forfait demi-pension ?
Les restaurants inclus dans notre concept Dine Around sont : notre restaurant buffet Mozaik, ainsi que 5 de nos restaurants à la carte : A Tavola!, Kot Nou, Madame Ming, The Bistrot et Ō. Si vous souhaitez essayer quelque chose de différent, vous pouvez également dîner à Lime et Riviera moyennant un supplément. Nous avons hâte de vous accueillir !
Quels différentes cuisines proposez-vous dans vos restaurants ?
Nous avons plusieurs types de cuisines à l'hôtel ! Découvrez les plats vibrants mauriciens au Kot Nou, dégustez la délicieuse cuisine asiatique chez Madame Ming, et savourez les authentiques saveurs italiennes à A Tavola. Ne manquez pas l'occasion de goûter la cuisine japonaise au Lime ! Nous offrons également des fruits de mer frais et une variété d'options internationales et méditerranéennes dans nos autres restaurants. Il y a de quoi ravir tous les palais chez nous. Pour plus d'informations, cliquez sur notre code QR.
A-t-on un accès direct à la plage ?
La plage de Turtle Bay est directement en face de notre hôtel, vous pouvez profiter du soleil sur nos chaises longues toute la journée.
Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait "All-in All-out" ?
Avec notre forfait "All-in All-out", vous allez vous régaler ! Profitez du petit-déjeuner, du déjeuner, de paniers pique-nique pour vos excursions à la journée, du tea time, du dîner, et d'une sélection de boissons et de sandwiches dans notre boîte de nuit "After". Vous aurez accès à une sélection de boissons alcoolisées et non alcoolisées locales jusqu'à 23h30. Un mini-bar est également disponible dans votre chambre, vous pouvez le remplir avec des boissons et des collations locales de notre boutique de vrac. De plus, le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont également possibles dans l'un de nos 7 autres hôtels Attitude. Cette offre est valable pour une sélection de restaurants, sous réserve de disponibilité et avec une réservation 24 heures à l'avance (le transfert n'est pas inclus). Vous pouvez consulter notre menu en visitant ce lien.
Quel est l'avantage de réserver les Suites Adulte Exécutives Front de mer?
Comme son nom l'indique, les Suites Adulte Exécutives Front de Mer se trouvent dans la partie réservée aux adultes de l'hôtel et offrent une vue et un accès direct à la mer/plage. Et ce n'est pas tout ! En réservant cette catégorie de chambre, vous bénéficierez également de transats dédiés rien que pour votre suite. De plus, si vous êtes en formule tout compris, votre déjeuner au restaurant Lime Sushi est inclus tous les jours.
Les piscines sont-elles chauffées en hiver?
Nous n'avons pas de piscines chauffées. Mais ne vous inquiétez pas, vous pourrez toujours profiter d'une baignade rafraîchissante en hiver, avec une température de l'eau autour de 22 degrés Celsius.
J'ai entendu dire que vous avez beaucoup de restaurants, mais certains ont mentionné des problèmes de disponibilité. Comment pouvons-nous éviter ce souci ?
The Ravenala Attitude est notre hôtel avec le plus de restaurants - 9 au total. Chacun des restaurants offre une expérience culinaire différente. Pour garantir une expérience équitable pour tout le monde, nous ne prenons pas de réservations avant votre arrivée. Une fois à l'hôtel, vous pouvez réserver une table dans le restaurant de votre choix selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Est-ce que l'hôtel est vraiment adapté aux familles?
Notre hôtel est idéal pour les vacances en famille. Nous avons une expérience familiale conçue pour que vos enfants se sentent comme les petits VIP qu'ils sont dès leur arrivée. On accueille les enfants à partir de 3 ans avec des activités passionnantes tous les jours de 11h à 22h.
À quelles heures les boissons et les snacks sont-ils disponibles à l'hôtel ?
Les boissons et les gâteaux apéritifs sont disponibles dans nos bars jusqu'à 23h00. Après 23h00, vous pouvez poursuivre votre soirée dans notre boîte de nuit "After", où une sélection de boissons est disponible jusqu'à tard dans la nuit avec un supplément.
Avez-vous un service de baby-sitter?
Absolument, nous proposons un service baby-sitter pour vous assurer un séjour confortable. Ce service doit être réservé au moins 24 heures à l'avance. Voici les tarifs approximatifs à titre d'information, cela peut légèrement changer au moment de votre séjour :
• Heures d'opération : De 7 h à minuit.
• Tarifs : La première heure est facturée à 400 MUR, et chaque heure supplémentaire à 350 MUR. Pour les services nécessaires après minuit jusqu'à 7 h, le tarif est de 600 MUR par heure.
• Coûts de transport : Le transport pour la babysitter est tarifé à 500 MUR entre 7 h et 18 h, 1000 MUR de 18 h à minuit, et 1500 MUR de minuit à 7 h.
N'hésitez pas à nous contacter sur customer-service@hotels-attitude.com pour plus de détails ou pour faire une réservation.
• Heures d'opération : De 7 h à minuit.
• Tarifs : La première heure est facturée à 400 MUR, et chaque heure supplémentaire à 350 MUR. Pour les services nécessaires après minuit jusqu'à 7 h, le tarif est de 600 MUR par heure.
• Coûts de transport : Le transport pour la babysitter est tarifé à 500 MUR entre 7 h et 18 h, 1000 MUR de 18 h à minuit, et 1500 MUR de minuit à 7 h.
N'hésitez pas à nous contacter sur customer-service@hotels-attitude.com pour plus de détails ou pour faire une réservation.
Pouvez-vous me recommander un taxi de l'aéroport à l'hôtel ?
Nous serions ravis de vous aider à organiser un transfert depuis l'aéroport jusqu'à notre hôtel. Veuillez nous envoyer un courriel à customer-service@hotels-attitude.com avec vos dates d'arrivée et de départ, le nombre de passagers, le nombre de valises, et les détails de votre vol. Une fois que nous aurons ces informations, nous pourrons vous envoyer un devis.
Le déjeuner au restaurant "Lime" (sushi) est-il inclus dans le forfait all-in all-out?
Le déjeuner au "Lime" est notre restaurant de sushis réservé aux adultes. Pour nos clients séjournant en Suite Exécutive front de mer avec le forfait tout inclus, le déjeuner y est inclus sans frais supplémentaires. Pour nos autres clients c'est moyennant un supplément.
Peut-on réserver nos restaurants à l'avance ?
Les réservations de restaurant sont nécessaires uniquement pour le dîner. Elles ne peuvent pas être effectuées avant votre arrivée, car les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Rendez-vous à la réception dès le check-in pour choisir parmi nos restaurants disponibles et vous assurer une expérience culinaire variée.
Quelles activités sont disponibles à l'hôtel ?
Quel que soit le forfait que vous avez choisi, nous avons plein d'activités gratuites juste pour vous ! Les activités terrestres comprennent le tennis de table, le volley-ball de plage, la pétanque, vous pouvez même taper dans la balle sur nos deux terrains de tennis (petit rappel, l'achat des balles est en supplément). Notre centre sportif, notre salle de gym, et nos différentes piscines vous attendent également. Et pour un moment de détente, ne ratez pas nos séances de yoga les mardis et jeudis.
Côté mer, vous pourrez profiter du canoë, d'excursions en bateau à fond de verre, de snorkeling, de pédalo, de stand-up paddle, de planche à voile, et d'aquagym. Tout est à réserver au boathouse, ouvert de 9h à 17h.
Et si vous avez envie de plus, nous avons aussi des activités payantes comme la location de vélos et de scooters, ou encore la pêche et la plongée avec des instructeurs PADI et des sorties en catamaran tout ça à organiser sur demande. Venez, on va bien s'amuser !