Questions fréquemment posées
Puis-je avoir une chambre à l'étage/au rez de chaussé, au calme, près des restaurants, etc?
Nous ferons au mieux pour satisfaire votre demande mais cela dépendra de la disponibilité. On vous prie de bien faire mention de votre requête lors de la réservation ou de nous envoyer un email sur customer-service@hotels-attitude.com
Pourrons-nous bénéficier d’un late check-out?
Nous ferons le maximum pour vous satisfaire mais tout dépendra de la disponibilité. Nous vous conseillons de contacter directement la réception de l'hôtel une fois à l'hôtel.
Est-il possible de réserver un massage avant mon arrivée?
Avec plaisir ! Contactez nous par email resa@hotels-attitude.com ou par téléphone au +230 204 38 20 .
Comment obtenir un devis ?
Afin d'obtenir un devis, il vous suffit de remplir le formulaire suivant. Vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse suivante : resa@hotels-attitude.com. Pensez à nous préciser vos dates de séjour (dates d'arrivée/départ), le nombre d’adultes et enfants (avec leur âge) et le type de forfait (Chambre seul, Petit déjeuner, demi-pension, All-in-All-Out, Lune de Miel) pour que nous puissions vous répondre dans les plus brefs délais.
Est-il possible de réserver par téléphone ?
Bien entendu ! Vous pouvez nous contacter par téléphone au +230 204 38 20:
Du lundi au vendredi : 8h30 à 23h00.
Samedi : 9h00 à 16h00.
Les jours fériés : de 10h30 à 15h30.
(fuseau horaire GMT+4)
À partir de quel âge peut-on séjourner dans un hôtel adults-only ?
Dans nos hôtels adults-only, nous accueillons les adultes à partir de 18 ans.
Quelle est la différence entre demi-pension et le forfait tout compris (All in All out) ?
La demi-pension comprend le petit déjeuner et le dîner sans les boissons. Pour le déjeuner, vous pourrez en profiter pour découvrir les restaurants de l'île où le street food mauricien.
Le forfait tout compris (All in All out) comprend, le petit déjeuner, déjeuner, goûter, dîner, mini-bar en chambre et un grand choix de boissons (alcoolisées & non alcoolisés).
Quelles sont les langues les plus parlées à l'île Maurice ?
Que vous parliez anglais ou français, soyez certain que vous n'aurez pas de problème à communiquer.
Ici, on parle facilement trois langues et on passe encore plus facilement de l’une à l’autre ! :) Le créole est la langue maternelle, l’anglais la langue officielle et la majorité des mauriciens parlent aussi couramment le francais.
Ne soyez pas étonné d’entendre beaucoup d’autres langues, symbole de la diversité de notre ile : le hindi, le tamoul, le marathi, l’ourdou, quelques dialectes chinois...
Proposez-vous des formules à la journée ?
Nous proposons effectivement des forfaits pour profiter d’une journée dans l’un de nos hôtels.
Pour cela, nous vous invitons à contacter directement l'hôtel pour vérifier la disponibilité et en savoir plus sur les tarifs. Nous contacter.
Est-ce que le forfait All-in All-out inclut aussi les boissons alcoolisées ?
Le forfait All-in All-out permet de profiter d’une sélection de boissons locales incluant eau, bière, thé, café, boissons gazeuses, vin de table, alcools et spiritueux embouteillés à l’île Maurice.
Si vous le souhaitez, vous pourrez aussi découvrir notre carte des vins et spiritueux, en supplément.
Nous célébrons notre lune de miel. Est-ce qu'il y aura quelque chose de spéciale à notre intention?
Félicitations pour votre union ! Pour votre lune de miel, avez-vous pensé à réserver notre offre lune de miel? Si ce n'est pas le cas, veuillez nous envoyer un mail à customer-service@hotels-attitude.com, nous informerons ainsi l’hôtel et ferons de notre mieux pour vous accorder quelques attentions particulières.
À quelle heure est le check-in ?
Le check-in est à partir de 14:00. Rassurez-vous, si vous arrivez plus tôt à l'hôtel, vous pourrez nous laisser vos valises et commencer à profiter des facilités de l'hôtel. Si vous voulez être sûre de récupérer la chambre à votre arrivée, vous pouvez prendre un early check-in avec un supplément et selon la disponibilité, veuillez nous écrire sur
resa@hotels-attitude.com pour plus d'informations.
A quelle heure est le check-out ?
Le check-out est à 12:00. Même après avoir libéré votre chambre à midi, nous vous invitons à continuer de profiter des facilités de l'hôtel. Nous garderons vos valises en toute sécurité jusqu'à votre départ. Si vous le souhaitez, garantir un départ tardif est aussi possible moyennant un supplément et selon la disponibilité. Veuillez contacter la réception la veille de votre départ pour avoir plus de détails.
Pouvons-nous aller dîner dans d'autres hôtels Attitude sur l'île ?
Vous avez l'embarras du choix pour vos dîners ! Avec notre expérience Dine-Around, savourez des plats dans une sélection de restaurants du groupe Attitude (8 hôtels), et ce, sans frais supplémentaires. Pour en profiter, il suffit de passer au comptoir du Guest Experience avec 24 heures d'avance, et nous nous occuperons de la réservation pour vous, cela est bien sûr sous réserve de disponibilité. Bon appétit et belles découvertes !
Comment puis-je changer de forfait repas ?
Si vous souhaitez changer de formule repas avant votre arrivée, veuillez nous contacter sur customer-service@hotels-attitude.com pour plus de détails. Sur place vous pouvez le faire à la réception moyennant un supplément et selon les termes et conditions.
Puis-je organiser des décorations spéciales ou des surprises dans la chambre ?
Absolument ! Vous pouvez organiser des décorations de chambre, du champagne en chambre, des bouquets de fleurs, et bien plus encore moyennant un supplément. Veuillez nous contacter à customer-service@hotels-attitude.com afin que nous puissions transférer votre demande au bon service.
