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Questions fréquemment posées

Hôtels family-friendly
Zilwa Attitude 4* Coin de Mire Attitude 3*
Hôtels adults-only
Tropical Attitude 3*
En tant que groupe éco-engagé, nous ne disposons pas de piscines chauffées. Nous sommes conscients de l'impact que cela peut avoir sur l'environnement et nous cherchons toujours à privilégier des solutions plus écologiques.
Soyez assurés que nos piscines maintiennent une température confortable de 25 à 27 degrés Celsius durant l'été et de 23 à 25 degrés Celsius pendant l'hiver. Vous pourrez profiter de la piscine tout le long de l'année, même sans chauffage !

Nous pouvons vous recommander notre partenaire SIXT pour la location de voiture. Veuillez noter que vous pouvez réserver en avance ou lors de votre arrivée, nous serons heureux de vous assister.
Nous proposons des facilités de parking dans tous nos hôtels.
Nos Spa POZ propose une expérience inspirée par la nature, inspirée par l’île Maurice. Nous utilisons des produits 100% naturels, vegan, sans cruauté, et fabriqués à la main à partir d’ingrédients locaux ou régionaux - dans la mesure du possible - présentés dans des contenants entièrement recyclables. Découvrez nos soins issus de nos traditions ancestrales, ramenées des quatre coins de monde et enrichis d’héritages multiples. Plus de détails ici.
Félicitations pour votre union ! Pour votre lune de miel, avez-vous pensé à réserver notre offre lune de miel?  Si ce n'est pas le cas, veuillez nous envoyer un mail à customer-service@hotels-attitude.com, nous informerons ainsi l’hôtel et ferons de notre mieux pour vous accorder quelques attentions particulières.
Nous avons un service de taxi disponible à l'hôtel. Le prix varie selon les itinéraires. Pour plus d'informations nous vous invitons à contacter directement la réception qui se fera un plaisir de vous renseigner.
Le check-in se fait à 14h dans nos hôtels, toutefois, si vous arriverez plus tôt vous pouvez nous contacter sur customer-service@hotels-attitude.com. Nous ferons au mieux pour répondre à votre demande sans toutefois pouvoir la garantir (selon la disponibilité). Pour vous garantir un early check-in, nous proposons l’option payante à 50% du prix de la nuit. Soyez assuré que nous disposons également d'une salle de transit où vous pourrez prendre une douche et vous changer. Vos bagages seront en sécurité dans notre salle de bagages, et vous pourrez profiter des facilités de l'hôtel en attendant d’avoir votre chambre.
Une salle de transit ou espace lounge confortable est disponible dans tous nos hôtels, réservée aux arrivées matinales et départs tardifs. Vous pourrez y prendre une douche et vous changer afin de profiter de votre séjour jusqu'à la dernière minute !
Vous pourrez échanger les devises tels que EURO, GBP, dollar américain, dollar australien et rand sud-africain à la réception de chacun de nos hôtels.
Nous proposons bien des transferts de et vers l'aéroport, le prix varie selon le nombre de personnes et de valises. Vous pouvez nous contacter par email customer-service@hotels-attitude.com pour plus de détails.
Les services de lavage, de repassage et de nettoyage à sec sont disponibles dans chacun de nos hôtels
Nous serons ravis d’organiser et vous offrir un gâteau d’anniversaire pour le jour J. Il vous suffit de faire la demande auprès de nos équipes sur customer-service@hotels-attitude.com
Effectivement, tous les family members (membres du personnel) sont vaccinés. C'est également le cas pour leur famille immédiate. Découvrez ici notre protocole Covid-19 mis en place dans tous nos hôtels pour assurer votre sécurité.
L’île Maurice est ouverte à tous ! Vous n’avez pas besoin d’être vacciné pour explorer l’île. Toutes les conditions et conseils pour voyager à l’île Maurice sur Mauritius Now.
Une assurance voyage est conseillée mais pas obligatoire. Toutes les conditions et conseils pour voyager à l’île Maurice sur Mauritius Now.
Nous proposons différentes formules pour répondre à toutes vos envies, même les plus folles : forfait gratuit, forfait additionnel, services en option. Tous les détails ici.

Tout à fait, nous proposons bien un forfait pour le renouvellement de voeux. Tous les détails ici. Contactez nous pour en discuter par téléphone +230 204 38 20, par mail à resa@hotels-attitude.com ou demandez un devis. Si vous savez déjà dans quel hôtel vous souhaitez renouveller vos voeux, dans ce cas, contactez directement nos équipes dédiées :

- Zilwa Attitude 4*: wedding@zilwa-hotel.com

- The Ravenala Attitude 4*: wedding@theravenala-hotel.com

- Sunrise Attitude 4*: wedding@sunrise-hotel.com

- Lagoon Attitude 4*: wedding@lagoonattitude.com

- Coin de Mire Attitude 3*+: wedding@coindemire-hotel.com

- Friday Attitude 3*+: wedding@Friday-attitude.com

- Tropical 3*+: wedding@letropical-hotel.com

- Récif 3*+: wedding@recif-hotel.com

Nous organisons, toujours avec beaucoup de joie, les mariages. Du forfait gratuit ou spécifique, services en option, plusieurs formules permettent de répondre à toutes vos envies, même les plus folles ! Laissez-vous porter par le charme du moment pour vivre un mariage de rêve : avec notre équipe dédiée, vous pouvez profiter de votre séjour et de votre mariage en toute quiétude.

Contactez nous pour en discuter par téléphone +230 204 38 20, par mail à resa@hotels-attitude.com ou demandez un devis. Si vous savez déjà dans quel hotel vous souhaitez célébrer votre mariage, dans ce cas, contactez directement nos équipes dédiées :

- 4* Zilwa Attitude: wedding@zilwa-hotel.com

- 4* The Ravenala Attitude: wedding@theravenala-hotel.com

- 4* Sunrise Attitude: wedding@sunrise-hotel.com

- 4* Lagoon Attitude: wedding@lagoonattitude.com

- 3*+ Coin de Mire Attitude: wedding@coindemire-hotel.com

- 3*+ Friday Attitude: wedding@Friday-attitude.com

- 3*+ Tropical Attitude: wedding@letropical-hotel.com

- 3*+ Récif Attitude: wedding@recif-hotel.com

Pour vos vacances en famille, vous aurez le choix parmi nos 4 hôtels family-friendly : - Zilwa Attitude 4*, dans le nord de l'île, pour devenir un véritable "Zilwa" ! (îlien en créole). - Coin de Mire Attitude 3*, dans le nord également, le parfait point de départ pour aller à la découverte de l’île. - The Ravenala Attitude 4*, dans le nord-ouest, entre mer et rivière, pour un voyage culinaire grace à ses 10 restaurants. - Friday Attitude 3*, situé dans l'est cette fois ci, avec sa belle plage, tout proche de la célèbre ile aux cerfs. Bien entendu, chacun de ces hôtels propose un mini club Ayo le Dodo, gratuit et ouvert tous les jours pour les enfants de 3 à 12 ans. Chambres communiquantes, équipements bébé, baby-sitting,... ici tout est pensé pour les familles.
Dans nos hôtels adults-only, nous accueillons les adultes à partir de 18 ans.
Vous pourrez profitez gratuitement, dans tous nos hôtels, d'une connexion internet et du Wi-Fi dans les espaces communs et les chambres
Tous nos hôtels sont situés en face de la mer pour profiter comme il se doit du magnifique lagon mauricien ! La majorité sont même directement sur la plage. Il vous suffira de traverser la petite route cotière et faire quelques pas pour accèder à la plage lors de vos séjours dans les hôtels Coin de Mire Attitude et Sunrise Attitude.
Voyagez léger, nous vous fournissons les serviettes de douche et de plage.
Le décalage horaire est de 2h d’avril à fin octobre et de 3h de début novembre à fin mars.
La devise utilisée à l'Île Maurice est la roupie mauricienne.

Qui dit vacances à Maurice dit tenues estivales ! Mais pensez tout de même à porter un vêtement au-dessus de votre maillot de bain dans nos restaurants à l’heure du déjeuner. Dès 18:30, un code vestimentaire plus élégant est de mise : robes, bermudas, pantalons, chemises à manches courtes ou longues, chaussures chics ou sandales… c’est à vous de choisir ! Merci de laisser vos maillots, paréos et tongs là où ils vous seront le plus utiles : à la piscine ou à la plage !


À partir du 1ᵉʳ juillet 2023, nous mettons en place une nouvelle politique concernant les pourboires, où un

pourboire de 10 % du service sera automatiquement ajouté à la facture pour les extras pendant votre séjour. Nous reconnaissons le dévouement et le travail acharné de nos Family Members. Cette nouvelle politique sur les pourboires nous permet de garantir que leurs efforts sont dûment reconnus et récompensés, les motivant davantage à offrir des expériences exceptionnelles ! Cependant, le pourboire reste entièrement facultatif et vous avez la liberté de l'approuver ou de le refuser. 

Le Wi-fi est gratuit et accessible dans les chambres et les parties communes.
Tout à fait, des serviettes de plage sont mises à disposition de tous nos clients.
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