Questions fréquemment posées
Nous voudrions louer une voiture pour visiter l'île. Faites vous la location de voiture, quels sont les prix et est ce que nous devons réserver en avance?
Nous aurons notre propre voiture. Avez vous les facilités de parking?
Quel est le nom de votre spa et quels sont les produits utilisés?
Nous célébrons notre lune de miel. Est-ce qu'il y aura quelque chose de spéciale à notre intention?
Nous arriverons tôt à l'hôtel. Aurons nous accès à la chambre dès notre arrivée?
Pour garantir un early check-in, nous proposons une option payante. Si vous avez réservé directement avec nous, le coût est de 75% du prix de la nuit. Si vous avez réservé à travers l'un de nos partenaires, veuillez le contacter directement.
Si vous n’optez pas pour l’option payante et que la chambre n’est pas prête à votre arrivée, pas d'inquiétude ! Vous pourrez utiliser notre salle de transit pour vous rafraîchir et vous détendre. Vos bagages seront gardés en sécurité, et vous pourrez déjà commencer à profiter des facilités de l’hôtel !
Avez vous une salle de transit?
Quelles sont les devises acceptées à l'hôtel?
Proposez-vous un transfert de l'aéroport vers l'hôtel ? Si oui, combien coûte le tranfert ?
Peut-on prévoir un gâteau d'anniversaire lors de mon séjour?
Ai-je besoin d’une assurance pour voyager à l’île Maurice ?
Avez-vous un forfait spécial pour les mariages ?
Proposez-vous des forfaits pour le renouvellement de voeux ?
Tout à fait, nous proposons bien un forfait pour le renouvellement de voeux. Tous les détails ici. Contactez nous pour en discuter par téléphone +230 204 38 20, par mail à resa@hotels-attitude.com ou demandez un devis. Si vous savez déjà dans quel hôtel vous souhaitez renouveller vos voeux, dans ce cas, contactez directement nos équipes dédiées :
- Zilwa Attitude 4*: wedding@zilwa-hotel.com
- The Ravenala Attitude 4*: wedding@theravenala-hotel.com
- Sunrise Attitude 4*: wedding@sunrise-hotel.com
- Lagoon Attitude 4*: wedding@lagoonattitude.com
- Coin de Mire Attitude 3*+: wedding@coindemire-hotel.com
- Friday Attitude 3*+: wedding@Friday-attitude.com
- Tropical 3*+: wedding@letropical-hotel.com
- Récif 3*+: wedding@recif-hotel.com
Puis-je obtenir un devis pour mon mariage ?
Nous organisons, toujours avec beaucoup de joie, les mariages. Du forfait gratuit ou spécifique, services en option, plusieurs formules permettent de répondre à toutes vos envies, même les plus folles ! Laissez-vous porter par le charme du moment pour vivre un mariage de rêve : avec notre équipe dédiée, vous pouvez profiter de votre séjour et de votre mariage en toute quiétude.
Contactez nous pour en discuter par téléphone +230 204 38 20, par mail à resa@hotels-attitude.com ou demandez un devis. Si vous savez déjà dans quel hotel vous souhaitez célébrer votre mariage, dans ce cas, contactez directement nos équipes dédiées :
- 4* Zilwa Attitude: wedding@zilwa-hotel.com
- 4* The Ravenala Attitude: wedding@theravenala-hotel.com
- 4* Sunrise Attitude: wedding@sunrise-hotel.com
- 4* Lagoon Attitude: wedding@lagoonattitude.com
- 3*+ Coin de Mire Attitude: wedding@coindemire-hotel.com
- 3*+ Friday Attitude: wedding@Friday-attitude.com
- 3*+ Tropical Attitude: wedding@letropical-hotel.com
Quel hôtel choisir pour ma famille ?
À partir de quel âge peut-on séjourner dans un hôtel adults-only ?
Est-ce que le Wi-Fi est gratuit ?
A-t-on un accès direct à la plage ?
Devons-nous apporter nos serviettes de toilette et serviettes de plage ?
Quel est le décalage horaire entre la France et l'Île Maurice ?
Quelle est la devise utilisée ?
Quel est le code vestimentaire ?
Qui dit vacances à Maurice dit tenues estivales ! Mais pensez tout de même à porter un vêtement au-dessus de votre maillot de bain dans nos restaurants à l’heure du déjeuner. Dès 18:30, un code vestimentaire plus élégant est de mise : robes, bermudas, pantalons, chemises à manches courtes ou longues, chaussures chics ou sandales… c’est à vous de choisir ! Merci de laisser vos maillots, paréos et tongs là où ils vous seront le plus utiles : à la piscine ou à la plage !
Quelle est la nouvelle politique concernant les pourboires à partir du 1ᵉʳ juillet 2023 ?
À partir du 1ᵉʳ juillet 2023, nous mettons en place une nouvelle politique concernant les pourboires, où un
pourboire de 10 % du service sera automatiquement ajouté à la facture pour les extras pendant votre séjour. Nous reconnaissons le dévouement et le travail acharné de nos Family Members. Cette nouvelle politique sur les pourboires nous permet de garantir que leurs efforts sont dûment reconnus et récompensés, les motivant davantage à offrir des expériences exceptionnelles ! Cependant, le pourboire reste entièrement facultatif et vous avez la liberté de l'approuver ou de le refuser.
Avez-vous la wifi gratuite disponible dans les chambres ?
Est-ce que des serviettes de plage sont fournies à l'hôtel?
Y a-t-il un Dress code à respecter pour le dîner ?
Est-il possible d’échanger les devises au sein de l’hôtel ?
Combien d'heures avant mon vol dois-je quitter l'hôtel ?
À quelle heure est le check-in ?
A quelle heure est le check-out ?
Le check-out est à 12:00. Même après avoir libéré votre chambre à midi, nous vous invitons à continuer de profiter des facilités de l'hôtel. Nous garderons vos valises en toute sécurité jusqu'à votre départ. Si vous le souhaitez, garantir un départ tardif est aussi possible moyennant un supplément et selon la disponibilité. Veuillez contacter la réception la veille de votre départ pour avoir plus de détails.
Comment pouvons nous recharger notre minibar ?
Proposez-vous un service de taxis ?
Quelles sont vos politiques concernant la vente de boissons alcoolisées ?
Conformément à toutes les réglementations et lois relatives à la vente d'alcool à Maurice, nous interdisons strictement la vente de boissons alcoolisées aux personnes âgées de moins de 18 ans.
Une consommation excessive peut entraîner de graves problèmes de santé, sociaux et domestiques. Nous vous conseillons de boire de manière responsable.
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