Questions fréquemment posées
Y a-t-il des fers et tables à repasser dans les chambres ?
Nous fournissons des fers et tables à repasser sur demande, il vous suffit d'appeler la réception pour faire la demande.
Quel type de prises électriques y a-t-il dans les chambres ?
Nos chambres sont équipées de prises à 2 broches (Type C) et à 3 broches (Type G), ainsi que de prises USB pour les câbles de chargeurs téléphoniques.
Est-il possible d’avoir des lits jumeaux dans notre chambre ?
Vous pouvez écrire à customer-service@hotels-attitude.com pour effectuer votre demande. Nous ferons tout pour y répondre (sous réserve de disponibilité).
Est-il possible d’avancer l’heure de mon check-in ?
Le check-in se fait normalement à 14:00. Nous pouvons avancer l’heure du check-in selon la disponibilité des chambres. En cas d’impossibilité, un espace de transit vous permet de vous doucher et de vous rafraîchir en attendant que votre chambre soit prête.
Toutes les chambres sont-elles équipées du Wi-Fi ?
Absolument, vous bénéficiez d’un accès gratuit à Internet et au Wi-Fi dans toutes les chambres ainsi que dans les espaces communs.
Disposez-vous d’un service de blanchisserie au sein de l’hôtel ?
Tout à fait, un service de lessive, repassage et nettoyage à sec est disponible au sein de l’hôtel, moyennant un supplément.
À qui dois-je m'adresser pour récupérer mes bagages lors de mon départ ?
Nous récupérerons vos bagages une fois que vous serez prêt à partir. Vous pouvez contacter l'équipe au Ext 8800/8801 pour la collecte de vos bagages qui seront en toute sécurité dans notre salle à bagages jusqu'à votre départ.
À quelle heure est le check-in ?
Le check-in est à partir de 14:00. Rassurez-vous, si vous arrivez plus tôt à l'hôtel, vous pourrez nous laisser vos valises et commencer à profiter des facilités de l'hôtel. Si vous voulez être sûre de récupérer la chambre à votre arrivée, vous pouvez prendre un early check-in avec un supplément et selon la disponibilité, veuillez nous écrire sur
resa@hotels-attitude.com pour plus d'informations.
A quelle heure est le check-out ?
Le check-out est à 12:00. Même après avoir libéré votre chambre à midi, nous vous invitons à continuer de profiter des facilités de l'hôtel. Nous garderons vos valises en toute sécurité jusqu'à votre départ. Si vous le souhaitez, garantir un départ tardif est aussi possible moyennant un supplément et selon la disponibilité. Veuillez contacter la réception la veille de votre départ pour avoir plus de détails.
Est-ce qu'il y a un mini-bar dans les chambres en all-inclusive ?
Le mini-bar est bien compris dans le forfait All-in All-out par contre, vous ne trouverez pas de produits emballés en chambre. Dans notre démarche pour réduire les plastiques à usage unique, nous vous invitons à venir découvrir notre jolie boutique de vrac. Là-bas, vous pourrez vous servir en thé, café, snacks et boissons locaux, certains sont inclus dans le all-inclusive et d'autres disponibles moyennant un petit supplément.
Y a-t-il des peignoirs dans les chambres ?
Des peignoirs sont mis à disposition dans les chambres de catégorie Couple Deluxe, Couple Junior et Couple Privilège uniquement.
Y a-t-il un Room Service ?
Nous sommes désolés, mais le service en chambre (Room Service) n'est pas disponible dans notre hôtel. Cependant, nous avons une variété de restaurants sur place prêts à vous accueillir.
Pourrons-nous bénéficier d’un late check-out?
Nous ferons le maximum pour vous satisfaire mais tout dépendra de la disponibilité. Nous vous conseillons de contacter directement la réception de l'hôtel une fois à l'hôtel.
L'hôtel fournit-il des prises anti-moustiques dans ses chambres ?
Nous avons des répulsifs anti-moustique dans toutes nos chambres.
Y-a-t-il un mini bar dans les chambres ?
Un mini bar est mis à votre disposition dans chaque chambre.
Ne vous affolez pas si, en arrivant dans votre chambre, vous ne retrouvez que de l'eau.
On ne vous a pas oublié, c’est simplement que le plastique à usage unique chez nous, c’est fini depuis le 1er novembre 2020 ! Dans la chambre, vous ne trouverez plus de sachets individuels de sucre, thé et autres snackings. Rendez-vous à la jolie boutique de vrac de l’hôtel pour constituer votre mini bar (snacks sucrés et salés, boissons), selon vos envies et à récupérer directement dans des bocaux en verre :)
Petit plus, vous avez la possibilité de moudre votre propre café au Bulk Shop, avec l'aide d'un Family Member.
Avez-vous un coffre-fort dans la chambre ?
Oui, absolument ! Chaque chambre est équipée d'un coffre-fort pour que vous puissiez ranger vos objets de valeur en toute sécurité et profiter d'un séjour tranquille.
Puis-je organiser des décorations spéciales ou des surprises dans la chambre ?
Absolument ! Vous pouvez organiser des décorations de chambre, du champagne en chambre, des bouquets de fleurs, et bien plus encore moyennant un supplément. Veuillez nous contacter à customer-service@hotels-attitude.com afin que nous puissions transférer votre demande au bon service.
