Wir wissen, dass sich Pläne manchmal ändern. Zu Ihrer Sicherheit, bieten wir Ihnen deswegen eine kostenlose Stornierung und eine vollständige Rückerstattung bis 7 Tage* vor Ankuft an. Das bedeutet, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie bis 7 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum stornieren.

Sollten Sie irgendwelche Fragen haben, können Sie mit unserem engagierten Buchungsteam sprechen. Sie wissen alles über unsere Hotels und können mit den neuesten Informationen sowie Tipps und Ratschlägen aus erster Hand weiterhelfen. Sie können sich telefonisch, per E-Mail oder über den Live-Chat auf unserer Webseite mit uns in Verbindung setzen.

Wir haben Maßnahmen ergriffen, damit sich unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts rundum sicher fühlen. Dazu gehören ausgewiesene Ein-/Ausgänge, Express-Check-in, Hygienestationen und häufiges Desinfizieren. Wir führen auch regelmäßige Temperaturüberwachungen für alle unsere Gäste durch. In unseren Restaurants gibt es Menütafeln oder digitale Speisekarten und sozial distanzierte Sitzgelegenheiten, und Ihr Zimmer wird von unserem geschulten Reinigungsteam gründlich gereinigt. Alle unsere Familienmitglieder sind vollständig geimpft und haben ein umfassendes Wellness- und Hygienetraining absolviert. Sehen Sie mehr hier.

Sie können sicher sein, dass Ihr Urlaub bei uns so besonders wie eh und je wird. Alle unsere Restaurants sind geöffnet, sodass Sie die gleichen köstlichen Speisen und Getränke genießen können und die Einrichtungen und Aktivitäten uneingeschränkt nutzen können, wobei soziale Distanzierung eingehalten wird. Unsere Kinderclubs sind geöffnet und die Aktivitäten finden wie gewohnt statt. Die einzigen kleinen Ausnahmen sind unser Otentik-Dinner-Erlebnis, der Nachtclub sowie das Hamam und die Sauna in unseren Spas, die bis auf Weiteres nicht verfügbar sind.

Der COVID-19-Krankenversicherungsschutz ist während aller Mauritius-Urlaube ab dem 1. Oktober 2021 obligatorisch. Bitte vergewissern Sie sich vor Reiseantritt, dass Sie versichert sind, und dass Sie bei Bedarf einen Versicherungsnachweis vorzeigen können.